ストレージの残量は5GB以上残っていますか？
iPhoneはストレージの残量が少ないと
再起動が出来ずに初期化が必要となってしまう可能性があります。
お預かり時にストレージの容量が5GB以上残っているかどうか
確認させて頂いておりますが、1度お越しになられる前にご自身で
設定→一般→iPhoneストレージでご確認してみてください！
もし容量が5GB以上残っていない場合は
不要なアプリや写真を削除すると容量が増えますよ🙋
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スマートクール イオンモール熊本店
熊本県上益城郡嘉島町大字上島字長池2232
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